探鳴，為美好發(fā)聲！
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臉書（Facebook）改名了！臉書執(zhí)行長扎克伯格宣布了公司將更名為Meta，以體現(xiàn)朝向公司的「元宇宙」愿景前進。
科技媒體《The Verge》報導(dǎo)，扎克伯格先前就品牌升級更名曾表示：「想讓人們從認為我們是一間社群媒體公司，轉(zhuǎn)為一間『元宇宙』公司。」媒體猜測，這間社群龍頭重塑母公司名稱后，未來Facebook就跟Whatsapp、Instagram等旗下品牌一樣，只會是他們其中一項產(chǎn)品。另外，轉(zhuǎn)移大眾對該企業(yè)近期官司與指控纏身的注意力，也可能是重塑品牌的效益之一。
沒有連接、形象未改變，都成改名失敗主因
答案當(dāng)然是不一定，不少知名企業(yè)過去都曾品牌改名失敗。Netflix就有著一段「黑歷史」，2011年時，他們必須在「影音串流」以及「DVD租借服務(wù)」中取舍，結(jié)果他們決定全都要，并把DVD服務(wù)另取名為「Qwikster」?！豆业青]報》（Huff Post）寫到，除了名字本身難以拼對，當(dāng)時其1200萬會員，如果想要保有這兩項服務(wù)，就得創(chuàng)立兩個帳號，引起大量會員不滿與解約。兩個月內(nèi)Netflix市值腰折，最后創(chuàng)辦人不得不出來承認「他們做錯了」。
再來，改變品牌名字對于大眾來說，不代表就能扭轉(zhuǎn)形象?！陡槐仁俊罚‵orbes）便提到，前身為英國石油（British Petroleum）的BP公眾有限公司（BP plc），曾經(jīng)改為「超越石油」（Beyond Petroleum），希望能扭轉(zhuǎn)社會對石油公司的看法。結(jié)果后續(xù)出了很多環(huán)保爭議，放棄品牌重塑之余，更凸顯新名字并無加分作用。換句話說，如果Facebook本次改名，確實只為逃避爭議，也許難以預(yù)期太多效果。
改名失敗的另一個原因，則是和品牌既有服務(wù)、形象沒有連接性。普華永道（PwC）一度更換為「Monday」、英國皇家郵政（Royal Mail）曾改為「Consignia」，然而新名字對原本的客戶來說，無法直接聯(lián)想到這些企業(yè)，甚至沒辦法從名字判斷其業(yè)務(wù)，最后還是都回到之前的名字。
品牌改名應(yīng)該遵循「名符其實」的品牌重塑目標(biāo)
當(dāng)然，有失敗自然有成功，此次Facebook的品牌重塑策略，很容易聯(lián)想到另一間科技巨頭在2015年時，執(zhí)行了類似的策略：Alphabet，或者大家更熟悉的谷歌Google。
當(dāng)時，Google因面臨政府的反壟斷（antitrust）審查而重新打造母集團、命名為Alphabet，以強調(diào)他們也有搜尋以外的業(yè)務(wù)，盡管該公司沒有因此擺脫反壟斷審查，且還是經(jīng)常被外界稱為Google，但從財報面來看，自改名以來，他們市值幾乎翻了5倍，在財務(wù)上仍屬成功。
而有些品牌則確實藉由改名，向大眾與市場宣告其企業(yè)定位、產(chǎn)品上的轉(zhuǎn)型，蘋果（Apple）就是標(biāo)準(zhǔn)案例?！禖NBC》指出，賈伯斯發(fā)布第一代iPhone的同年，公司名稱從「Apple Computer」改為「Apple」，賈伯斯也表示這象征他們將專注更多產(chǎn)品線，不再僅僅是一間電腦公司。而從Facebook本次的消息中，同樣能看到相近的意圖。
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